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¿Los productos son nuevos?
Sí, todos los productos son nuevos, ya sean originales o genéricos. Esta información siempre está detallada en la descripción de cada artículo.
¿Tienen garantía?
Sí, cada producto cuenta con garantía de un mes por defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por mal uso, roturas, instalaciones incorrectas ni daños por humedad.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo Argentina mediante correo. El costo se calcula automáticamente ingresando tu código postal en la pagina.
¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?
El despacho se realiza dentro de las 24 a 48 horas hábiles luego de acreditado el pago. Este plazo ya está incluido dentro del tiempo estimado de entrega informado por la página. Los feriados no están contemplados en ese cálculo.
¿Puedo retirar en persona?
Sí, podés retirar tu pedido en nuestro local o seleccionar la opción de envío a sucursal para retirarlo allí.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, billeteras virtuales y pagos en efectivo mediante plataformas habilitadas. Tu compra está protegida por Mercado Pago o Pago Nube. En el proceso de compra podés consultar todos los medios disponibles.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado, incompleto o no funciona?
Contactanos dentro de las primeras 48 horas de haber recibido el pedido y enviá fotos del producto y del embalaje para que podamos gestionar la solución.
¿Cómo me comunico con GreenTouch?
Podés escribirnos por WhatsApp desde el botón disponible en la tienda o desde la sección Contacto. Nuestro equipo te responderá lo antes posible dentro del horario hábil.
